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广东湛江西站春运服务志愿者:春节我们“不打

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2019-05-13

  湛江西站客运值班员邓敏捷说,1月30日,一位身患重疾、刚做完开颅手术的旅客需乘坐从湛江西站始发列车去北京西,需要担架辅助进站。她接到广铁客服中心下发的这个求助预约后,立即安排好跟随的志愿者,开启“爱心绿色通道”。

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湛江西站春运服务志愿者为旅客推轮椅 姚琪 摄

  当天下午4时,志愿者和车站工作人员推着担架,早早就在进站口等待。为了能让这位特殊旅客更舒服些,他们小心翼翼,呵护有加,从进站口到站台这短短的几百米距离,竟花了差不多半个钟头。车门关上那一刻,“谢谢你们,为你们点赞。”该名特殊旅客的两名陪同人热泪盈眶,竖起大拇指对着志愿者和车站工作人员说。

  在湛江西站各个角落,记者都能看到志愿者们忙碌的身影随着人流穿梭,在旅客遇到困难时伸出援手。

  志愿者陈妙莹说,对广铁U彩服务小分队志愿者来说,这样的事例还有很多。他们还约定,春节当天,大家都不休息,继续留在车站提供志愿服务,温暖旅客回家路。(完)

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